![]() En cambio, dijeron que podían ponernos en contacto con un "tipo", completamente ajeno a la empresa, que estaba teniendo éxito en la reparación de este tipo de grietas. Lo que oyes: no ofrecían ninguna solución para su reparación. Sin embargo, lo peor estaba por venir: cuando finalmente le dijimos a Neolith que se olvidara de la garantía, que solo queríamos arreglar la encimera y estábamos dispuestos a pagar por ella, nos dijeron que NO tenían forma de repararlo. Desde luego cabe preguntar de qué sirve tener una garantía. Es decir, un fabricante de encimeras tan resistentes como la competencia no tiene garantía contra grietas, no garantiza la durabilidad de su producto. Cuál fuen nuestra sorpresa cuando hablamos con ellos y nos informaron que la garantía no cubría grietas!!. No estábamos preocupados porque sabíamos que Neolith ofrecía una garantía de 10 años en sus productos. de altura, provocando una grieta en forma de araña. Sin embargo, nuestra mayor sorpresa llegó cuando una botella de vino resbaló y cayó sobre el mostrador, de no más de 15 cms. Sin embargo, después de menos de tres años lo que hemos encontrado es que nuestra encimera Neolith se mancha fácilmente (¿porosidad excesiva?) a pesar de limpiarla con frecuencia y a fondo. ![]() La empresa que diseñó nuestra cocina nos presentó a Neolith y nos aseguró que sus productos eran “tan resistentes como las marcas conocidas”. ![]() Estamos muy decepcionados con la marca Neolith y advertiríamos a cualquiera que estuviera considerando comprar sus encimeras de cocina.
0 Comments
Leave a Reply. |
AuthorWrite something about yourself. No need to be fancy, just an overview. ArchivesCategories |